只注重說話人所說的內容I卻忽視了語調、身體姿勢、手勢、 面部表情等無聲語言。但無聲語言往往更能傅達說話人的真實意 思’所以這一層次的傾聽者常常產生誤解別人的意思，進而做出錯 ^ 誤的舉励’影響潲通的順利進行‘另外’傾聽者在聽的過程中’如 ^ 果只是象徴性地點頭同窓而不詢問其真贺窓思，則饵讓說話者誤認 V 為他的話被理解了 ’這也畲給下面的溝通帶來潛在的阻礙。 『 層次三：傾聽者在聽的過程中尋找興趣點’並以此促進溝通的
順利進行。這一層次的傾聽者才是一個優秀的傾聽者‘因為興趣點 是獲取新的有用資訊的契機，高效率的傾聦者能很好地利用道一 點，攫取更多有價值的资訊，從而箪握談話的主動棚，促進溝通的 順利進行‘
處於第三種層次的傾聽者’善於及時總結已傳遞的资訊，質疑 或權衡所聽到的話，並有意識地注意非語言線索，從而總搜全局。 由此可見，傾聽的圾高境界就是做一個髙效的傾趙者‘及時把握對 方話語中的關鍵字丨從而獲取更多有價值的包車旅遊。資訊“
提高自己的傾聽水準需要不斷地練習。首先加強自己的知識锁 累’這是理解力的前提。其次’還要能對別人的長篇大論進行簡短
的總結。另外’我們遼可以練習速聽’看自己能否瞬間抓住主旨。