在購買產品時，客戶可能會存在一些消極心理·有些是在購買過程
中形成的。有些則是因其惆人原因所產生的。不論如何·客戶的這種消
極心理都會對銷售成尼峖角@定的阻礙，因此，業務員一定要能及時洞
察客戶的消極心理·客戶購買產品時的消擾心理主要有以下幾個方而:
    令客戶的購買經驗及習慣被業務員推銷方式所打破·或在一定程
      度受到影響·心理因此產生異議·
    令曾聽過產品的負而消息·進而對產品產生對抗心理。
    令客戶受隨同人員如家屬、朋友等影響·對產品產生質疑，而提
        出各種異議·
    令客戶情緒不佳、心情不好時，對產品的異議也隨之增加·
令為客戶計算性價比。性價比高的產品自然能受到客戶的歡迎，
  如果客戶認馮產品價格貴，你不妨帶著他計算一下產品性價
    上匕·
令讓，旅遊包車。客戶明白「一分錢一分貨」。其實包車旅遊。，這個道理人人都做·然
  而一旦購買產品時，不少客戶都會被價錢所迷惑。因此，業務
  員要向客戶說明·產品之所以貴的原因，也讓他明白產品貴得
  有價值·