一個好的銷售人員要擅長無論任何拒絕和
反對意見，顧客不買你也要將低潮化為高潮，你也要
能調整情緒到達顛峰狀態，甚至你根本不應該有任何
的低潮·因此，銷售人員最重要的一個技能，就是一
定要學會情緒控制。當年某知名影星沒有控制好自己
的情緒，不管他有多風流惆儻、英俊瀟灑、年輕、有
名、有魅力、有才華，他都因為心情控制不住而跳樓
自殺。情緒控制不好的人，甚至連生命都會結束。
    所以你在拜訪顧客之前，你要先閉上眼睛在心
盡先做一次預演，想像你跟客戶談話完美而成功的景
象，包括你會說什麼話、，包車客戶會怎麼回應，回應之後
你要怎麼去回答，他會有什麼抗拒，你會怎麼解決?
I5t後兩個人開心的握手，，台湾包车般後順利的成交·當你想像
愈豐富、愈真實，這個畫面成真的機率就會愈高。心
理學研究，一個人腦海裡面預先看到畫面愈多次，這
個畫面會深植在潛意識，引導他的言語、行為配合這
個畫面，而散發出一種磁場，讓對方也去戚受到這個
人的信心。
    曾經有三組小孩子，一組小孩子什麼都不做，另
外一組小孩子每天在投籃，另外一組小孩子站在籃框
下，每天想像自己能投進籃球。三十天後，什麼都不
做的人來投籃，沒有任何的進展、沒有任何的進步