我們旅行社行業雖然天天和數字打交道，天天要研究你的現金流，研究你的成本，到了月頭要發工資，到時候要納稅，可是對要素評價體系關注不夠，如果從要素評價的角度來說，這個旅行社行業應該是另外一個評價，我的看法這個旅行社行業有很大的掙錢的可能性，而且從實際來看也很現實，只不過當前來看整個旅行社行業形成了一個隱性的利潤結構，全行業3個億的利潤，那我們算算我們流失出去的利潤有多少，至少30億，大體上50億，這個行業的利潤應該是53億，但是旅行社帳面上體現出來的只有三個億，之所以還能體現出3個億，包括在座的很多企業還想爭一個"百強"，要不想爭，這3個億的利潤你都看不到，制度決定行為，你有什麼樣的製度就有什麼樣的行為，那50億大家分了，這就是一個隱性的利潤結構。 旅行社 泰國旅遊 北海道 上海旅遊 香港自由行
反過來說，如果我們對各類企業做一個直接的成本分析，你的要素在裡邊發揮什麼樣的作用都看清楚了，比如說土地要素對於旅行社來說微乎其微，可是對於景區和飯店來說，土地要素是最重要的要素，就是指著它賺錢的，指著它謀求長遠利潤的。資金的要素八十年代對旅行社來說基本沒有影響，先收款後接待，我完全是拿人家的錢來掙錢，所以那時候收利潤率很高，資金利潤率更高，國旅總社最高的時候資金利潤率10000%，我自己拿一塊錢的資金可以掙到100塊錢，那是特殊時期。前些年，比如九十年代有一段時間，旅行社最難過，那時候銀行的利率高，銀行的利潤高就加大了旅行社的資金運營成本，資金的要素就很起作用，這幾年應該說資金要素在旅行社運營中的影響小了，現在利率低了，貸款利率6%，最高的時候銀行貸款利率是18%，這是什麼樣的區別，所以如果我們能從要素這個角度來對旅行社這個行業重新做一個評價，很多人的看法就不同。
這裡邊最核心的是人才要素，旅行社就指著能人，所以人才要素是最主要的，只不過現在從整個財務運行來說，我們這個行業有一個體外運行，不光是我們這個行業，可以說現在所有的行業都有體外運行的問題，各級政府還有一個預算外資金，也是一個體外運行，這是我們多年形成的一個普遍情況。因此，我們對旅行社行業要有一個全面、綜合、客觀和科學的評價，這樣有些看法就不同了，這不僅是一個看法問題，包括我們內部的管理，包括我們企業的定位，包括我們鼓舞員工信心，大家共同度過難關等等，這是第四點。