一場由航空公司策劃的在中國取消
機票代理費的變革正悄然籌備中,昨日,
大陸機票由國際航空電訊集團(以下簡稱“SITA”)發布的第十二屆“航空公司IT趨勢調查”報告再次給
機票代理當頭棒喝。報告顯示,到2013年,全球主要的航空公司將直接向旅客銷售
機票。
大陸機票隨著直銷比例的提升,航空公司取消代理人佣金的籌碼將越來越重。
SITA公佈,
大陸機票今年參與調查的航空公司創紀錄地達到129家,其年旅客運輸量總和超過10億人次,其中包括南航等中國航企。上述航空公司的
機票中,40.8%直接銷售給旅客,預計至2013年,上述129家航空公司計劃將這一比例提升至55.1%。目前在中國,近90%的
機票是通過代理商銷售的。
可以說,一直以來,取消代理商佣金都是航空公司的夙願。有數據顯示,2009年國內航空公司的出票總額已達2000億元,按照平均90%的代理份額,
大陸機票以及一張
機票3%的佣金計算,一年下來,光是付給分銷商的代理費,總額就高達50多億元。
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各航企正利用目前航空市場日益火熱的時機,來拓展自己的直銷業務。此前,包括法航、漢莎航空、南航國際航線以及全日空等多家航空公司已取消或大幅下調
機票代理費。
不過,
機票代理商與航企直銷相比也有其優勢。首先,
機票代理可以匯總多家航空公司的航班信息,比其一家航空公司的直銷網站信息更全。其次,
大陸機票對於很多企業來說,從
機票代理處購票付費方式更多樣,航空公司直銷只能現付或網上即時支付,
大陸機票而
機票代理還可以按週結算或按月結算等。
對於上述說法,
機票銷售網站游易網市場總監王一力分析,
機票代理不可能消失,但在航空公司直銷比例增大後,
大陸機票將有取消
機票代理費的籌碼。目前,不少中國航企都已經在計劃要取消代理費,屆時,
機票代理商將呈現啞鈴狀分佈,一部分是大型綜合代理商,為旅客提供
機票、酒店、會展等綜合服務,從而弱化
機票代理費在整體運營收入中的份額。另一部分是信息化程度不高的中小城市代理商,他們可以彌補航空公司直銷中的不足。除上述兩種類型外,
大陸機票中間很大一批中小代理商將成為零佣金時代的犧牲者.