標題:
購買習慣中發現一些有價值的信號
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作者:
shenchun
時間:
2015/10/10 04:39 PM
標題:
購買習慣中發現一些有價值的信號
一般百貨公司都將兒童遊樂場設在最頂樓-而且通常只有樓梯沒有 電梯"埴種設計的S是人性心理學•因為一般人從一樓往上逛至頂樓時，看 到樓梯就會自然地往上走，，
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。這是一種自然性購買方式。以另一方面來看，就是 啟發了客戶的需求——引起他們的注意。
客戶每一種表情和動作都潛在一種含義-那些明顯特徵-相信你能夠從人 們的購買習慣中發現一些有價值的信號。
臀如’當一位服飾鮮艷、珠光寶氣的客戶在你身邊走過時’你就知道她可 能更*歡買那種刺激 '新潮的商品。或者-如果在客戶的辦公室或家裡看到� 放著釵h小飾物的話’你就知道他會樂意買-些具有生活情趣的用品=總之’ 無論是牆上的工藝品，a是桌上的照片，都能告訴你一些有關客戶的訊息。簡 單樸實的梳妝台、不加裝飾的辦公室則意味著客戶可能偏愛簡練實用的商品" 當然-這一切都僅僅是你心底隱隱約約的預感"在實際銷售人員中，你要保持饉活’只有在更多更深地瞭解了客戶之後’如何蠢客戶的需求瞭解了客戶行為、情lls之後-作為銷售人員-此次銷售已經具蒲了 一定的 成央C
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然而除了瞭解自己之外-也要瞭解客戶的需求-才能踏出銷售的第 1步。
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