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標題: 消極心理 [打印本頁]

作者: shenchun 時間: 2014/4/4 03:41 PM 標題: 消極心理

在購買產品時，客戶可能會存在一些消極心理·有些是在購買過程
中形成的。有些則是因其惆人原因所產生的。不論如何·客戶的這種消
極心理都會對銷售成尼峖角@定的阻礙，因此，業務員一定要能及時洞
察客戶的消極心理·客戶購買產品時的消擾心理主要有以下幾個方而:
令客戶的購買經驗及習慣被業務員推銷方式所打破·或在一定程
   度受到影響·心理因此產生異議·
令曾聽過產品的負而消息·進而對產品產生對抗心理。
令客戶受隨同人員如家屬、朋友等影響·對產品產生質疑，而提
      出各種異議·
令客戶情緒不佳、心情不好時，對產品的異議也隨之增加·
令為客戶計算性價比。性價比高的產品自然能受到客戶的歡迎，
  如果客戶認馮產品價格貴，你不妨帶著他計算一下產品性價
上匕·
令讓，旅遊包車。客戶明白「一分錢一分貨」。其實包車旅遊。，這個道理人人都做·然
  而一旦購買產品時，不少客戶都會被價錢所迷惑。因此，業務
  員要向客戶說明·產品之所以貴的原因，也讓他明白產品貴得
  有價值·

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