結構的優化也是旅行社行業目前比較突出的一個問題，這種結構的優化涉及到地區的結構問題，地區的結構問題從現在看大體過得去，因為你沒有需求就沒有供給，比如青海的旅行社就做不了，他沒有那麼大需求，所以我們現在主體還都在東部地區，中部地區正在培育，西部地區在逐步發展，但是現在結構優化里邊最大的一個問題是旅行社沒有分出檔次和結構來，我們老強調批發商零售商，這是一個分工體系，這不是一個檔次結構，現在是靠旅行社自己在市場上創一點品牌，什麼樣的旅行社是好的旅行社，什麼樣的旅行社是差的旅行社。飯店行業裡五星飯店就是五星設備、五星服務、五星價格，我進五星飯店我就是五星客人，應該說這對於市場的規範起了很大的作用，但是旅行社到現在為止，沒有一個檔次結構，更談不上檔次結構的優化問題。
規模結構就是問什麼叫大，什麼叫小，在這個問題上可以說我們始終處於一個誤區之中。全世界的旅行社沒有一個旅行社的底線是上千元，一個單體旅行社飯店全世界沒有，很簡單，這樣的旅行社就是在計劃經濟壟斷經營的條件下才產生的。我們一說美運通，一說GDP，人家是什麼？人家是大網絡小單體，從而構成了一個大規模，我們是一個大單體，這樣的一個規模結構顯然是不對的，是違背旅行社運行規律的。所以從這個角度來說，也需要在結構性上做文章，整個傳統旅行社在未來要升級，結構性的文章是重頭文章，如果這個結構優化的文章做不下來，就變成這個行業"沒大沒小，沒好沒壞，沒黑沒白"，為什麼？實際上這幾句話說的都是結構問題，這個產業能不能進步和升級，恐怕問題是在結構上。 旅行社 泰國旅遊 北海道 上海旅遊 香港自由行 韓國旅遊
今天大家也談到很多人才的問題，這也很怪，對於旅行社來說，人才本身就是旅行社最重要的要素。我贊成旅行社行業需要企業家，需要職業經理人，但是我們現在碰到的情況是人才在貶值，我問過一些其它行業的人，比如有些搞資本運作的，我說為什麼旅遊行業不行，他說因為旅遊行業沒人才，像我們這樣的人不去，太小了我們不玩，再加上這些年激烈的競爭使得旅行社行業的人才在貶值，形成另外一個情況，越貶值高端人才越不來，它就構成一個惡性循環，這是一個方面；另外一個方面就是旅行社這個行業江湖性很強，人才的江湖味也很重。