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標題: 禮服店酒店經紀在酒店工作的感悟
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發表於 2010/4/10 01:33 PM  資料 簡訊 
禮服店酒店經紀在酒店工作的感悟

禮服店酒店經紀酒店工作的感悟
“熱愛乃是工作最大的動力”無論從事何種行業,酒店經紀'熱愛'是不可缺少的前提,而且一旦用心投入,便會看到'冰山效應',試想要使冰山融化是需要多大的熱情,那是一種與企業'同呼吸,共命運'的感覺。
剛走出菁菁校園,步入社會,站在擇業的十字路口,我感到迷茫,酒店經紀一個偶然的機會讓我來到一家三星級的酒店。
之前,從未接觸過服務行業,對於'酒店'這一行知之甚少,酒店經紀甚至連不同型號的刀叉杯的各種用法我都不知道,曾鬧出不少笑話。在領班的培訓、教導和同事的幫助下,使我從一竅不通到了熟練掌握,對於所有新鮮事物都有一種躍躍欲試的感覺。酒店經紀記得第一次獨自為客人服務時,心裡忐忑不安,酒店經紀真擔心因自己的不周到而得罪'衣食父母'。可是出乎我意外,全場服務順利完成。因工作表現良好,自身的業務水平也不斷提高,領班調我接待貴賓包廂,說實話,酒店經紀貴賓包廂是接待那些VIP 客人的,心裡還真是緊張。一次,在接待一批外地客人中,在最後埋單中出現了問題,酒店經紀客人呼聲稱菜品價格太貴,“這可是明碼標價!”無論我如何解釋,還是'迎來'那些不堪入耳的話,客人把我的服務全盤否定了,酒店經紀還向經理投訴。我委屈的哭了,之後我遞了辭呈,經理問了原因後,笑笑說:“賓館是舞台,上班是演戲,酒店經紀必須在客人面前演喜劇,這喜劇是要我們的委屈去討好,每個人在工作的歷程中,都有受氣的時候,不可因一點小事放棄以前的努力,堅持以真摯的心去為每一位客人服務,你行的!”
在經理的鼓勵下,我很快調整了心態,對以後的工作也更加有信心了。 酒店經紀 經紀公司 酒店打工 酒店上班 酒店工作 酒店兼職 禮服店
酒店開設了各種培訓,酒店經紀給員工提供了良好的學習機會,還請來了老師每週上英文課,還有考核,工作很辛苦,培訓使我們覺得生活更加充實了。
酒店經紀從事工作一年多來,我變得成熟、堅強了,心態也更佳了,這無疑酒店經紀是與酒店同呼吸的成果。
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