善於品牌管理的廣告代理商，這些年經歷了新 媒體、數位工具推陳出新的挑戰，客戶預算被各式 各樣的數位代理商瓜分，開始陸綃在內部成立數位 關隊，讓品牌不必出走，也能享有全方位的服務。 例旅遊包車台膽電通設立數位整合部，包含數位媒 體和數位營運人員，提供客戶數位策略建議，並和 ?意部擷手將鹿告素材和?意，用數位工具擴大傳 播效益。
     對消?者行為轉變最為敏銳的媒體代理商，也 積極轉變。例如，台?安吉斯媒體集剛數位長邵懿 文指出，台戮安吉斯於2013年設立集圃數位長一 職，希望從過去的專業分工，轉變為全集圓數位資 源的整合與串連，讓數位思維深入集呦每位客戶的 行銷傳播策略中。
     除了協助客戶著眼於數位與行動策略，提供 客戶策略顧問的服務，也會主動提出規?，來擴展 安吉斯的?值，更重要的是極力培狻數位領域的人 才，來增加服務客戶的實力。
     當人人都可以用綱路發聲時，公關代理商也積 極導入數位和社群運用的教育訓練，除了隨時掌握 消費者在社群媒體上的一舉一動，也期望讓品牌宣 傳效益最大化。
     而一向在數位工具與數位媒體走在前端的數 位代理商，雖然執行技術很強，可是在品牌策略與 品牌管理上，和廣告代理商相比，還略遜一篛。娛樂如何跨界行銷？